FAQ – Jak zamawiać?

Najczęściej zadawane pytania

Jak złożyć zamówienie?

Możesz złożyć zamówienie bezpośrednio przez sklep internetowy lub skontaktować się z nami telefonicznie (698 710 145) lub mailowo (gutekmeble@gmail.com). Po złożeniu zamówienia skontaktujemy się z Tobą w celu potwierdzenia szczegółów.

Czy meble są produkowane na wymiar?

Tak – każdy mebel wykonujemy na indywidualne zamówienie. Możesz podać własne wymiary lub skorzystać z naszych wymiarów standardowych. Skontaktuj się z nami, a doradzimy najlepsze rozwiązanie.

Jakie tkaniny są dostępne?

Oferujemy szeroki wybór tkanin tapicerskich: welur, bouclé, Magic Velvet, ekoskóra, i inne. Każda tkanina dostępna jest w wielu kolorach. Napisz do nas, a wyślemy próbki lub doradzimy wybór.

Ile czasu trwa realizacja zamówienia?

Standardowy czas realizacji wynosi do 30 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia i wpłaty zaliczki. W przypadku bardziej złożonych projektów czas może być dłuższy – poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem.

Czy wymagana jest zaliczka?

Tak – po potwierdzeniu zamówienia pobieramy zaliczkę w wysokości 60% wartości zamówienia. Pozostałe 40% płatne jest przed wysyłką mebla.

Jak wygląda dostawa?

Meble dostarczamy specjalistyczną firmą transportową na terenie całej Polski. Koszt dostawy zależy od gabarytów mebla i jest podany przy każdym produkcie. Dostawa nie obejmuje wniesienia – kierowca dostarcza mebel pod wskazany adres.

Czy mogę zwrócić mebel?

Meble wykonywane na indywidualne zamówienie (na wymiar, w wybranej tkaninie i kolorze) są wyłączone z prawa do zwrotu zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

Czy oferujecie gwarancję?

Tak – na wszystkie nasze meble udzielamy 2-letniej gwarancji na zgodność towaru z umową, zgodnie z przepisami prawa polskiego. 

Jak mogę się skontaktować?

Najszybciej przez telefon: 698 710 145 lub e-mail: gutekmeble@gmail.com. Odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20;00